Kurzantwort
Kalibrieren heißt messen und dokumentieren – das kann jedes Labor, dessen Akkreditierung Ihr Gerät abdeckt, unabhängig von der Marke. Der Herstellerservice ist im Vorteil, wenn am Gerät justiert, repariert, kompensiert oder Firmware eingespielt werden muss und wenn Garantie oder Servicevertrag daran hängen. Ein unabhängiges Labor spart Aufwand, wenn Sie Geräte mehrerer Marken betreiben und alle Kalibrierungen auf einen Termin und einen Schein-Standard legen wollen.
Kalibrieren ist nicht Justieren
Die wichtigste Unterscheidung vorab: Bei einer Kalibrierung wird festgestellt und dokumentiert, wie weit die Anzeige eines Geräts vom richtigen Wert abweicht – mit Messunsicherheit und Rückführung. Am Gerät wird dabei nichts verändert. Eine Justierung greift dagegen ein: Das Gerät wird so eingestellt oder seine Korrekturdaten werden so geändert, dass die Abweichung kleiner wird.
Für die Wahl des Dienstleisters ist das entscheidend. Eine Kalibrierung setzt ein geeignetes Verfahren, rückgeführte Normale und – wenn ein DAkkS-Schein gefordert ist – den passenden Akkreditierungsumfang voraus, aber keinen Zugriff auf Herstellerdaten. Eine Justierung oder eine neue Fehlerkompensation erfordert dagegen bei vielen Geräten herstellerspezifische Software, Zugangsrechte oder Ersatzteile. Welche Rolle die Akkreditierung für den Schein spielt, erklärt der Ratgeber DAkkS-Kalibrierung oder Werkskalibrierung.
Herstellerservice und unabhängiges Labor im Vergleich
Die Tabelle zeigt typische Ausprägungen. Im Einzelfall entscheiden das Angebot und – bei akkreditierten Kalibrierungen – die Anlage zur Akkreditierungsurkunde des jeweiligen Anbieters.
| Kriterium | Herstellerservice | Unabhängiges Kalibrierlabor |
|---|---|---|
| Gerätekenntnis | Tief für die eigenen Modelle, inklusive Konstruktionsdaten | Breit über mehrere Marken, auf Messgrößen statt Modelle ausgerichtet |
| Justage, Reparatur, Firmware | Ja, mit Originalteilen und herstellerspezifischer Software | Je nach Gerät eingeschränkt; Eingriffe in Kompensation und Firmware oft dem Hersteller vorbehalten |
| Garantie und Servicevertrag | Aus einer Hand, Bedingungen des Herstellers gelten unmittelbar | Garantiebedingungen des Herstellers vorher prüfen |
| Gemischter Gerätepark | Je Marke ein eigener Dienstleister und Termin | Mehrere Marken an einem Termin, einheitliche Scheine |
| Normbezug | DIN EN ISO 10360, VDI/VDE 2617, DKD-R 4-3 – wie beim Labor | DIN EN ISO 10360, VDI/VDE 2617, DKD-R 4-3 – wie beim Hersteller |
| DAkkS-Akkreditierung | Möglich; Umfang je Anbieter in der DAkkS-Datenbank prüfen | Möglich; Umfang je Anbieter in der DAkkS-Datenbank prüfen |
| Unabhängigkeit des Urteils | Hersteller bewertet das eigene Produkt | Bewertet Geräte, die es weder hergestellt noch verkauft hat |
Wann der Herstellerservice die richtige Wahl ist
Es gibt Situationen, in denen der Herstellerservice klar die bessere Lösung ist – und ein seriöses unabhängiges Labor wird Ihnen das auch so sagen:
- Das Gerät ist in der Garantie oder unter einem Servicevertrag, dessen Bedingungen den Herstellerservice vorsehen.
- Die Kalibrierung zeigt Abweichungen außerhalb der Spezifikation, und das Gerät muss justiert oder neu kompensiert werden.
- Eine Reparatur, ein Steuerungstausch, ein Firmware- oder Software-Update steht an, für das Herstellerwerkzeuge oder Lizenzen nötig sind.
- Ihr Gerät oder sein Messbereich liegt außerhalb des akkreditierten Umfangs der unabhängigen Labore, die für Sie in Frage kommen.
- Sie betreiben nur Geräte einer Marke und wollen Wartung, Reparatur und Kalibrierung bewusst bei einem Ansprechpartner bündeln.
Wann ein unabhängiges Labor Aufwand spart
Ein unabhängiges Kalibrierlabor spielt seine Stärken aus, wenn es um die regelmäßige Kalibrierung eines Geräteparks geht:
- Sie betreiben Geräte mehrerer Marken – etwa ein KMG, Profilprojektoren und Messmikroskope verschiedener Hersteller – und wollen sie an einem Termin kalibrieren lassen.
- Sie wollen Scheine in einheitlichem Aufbau, damit Prüfmittelkartei und Intervallbewertung vergleichbar bleiben.
- Das Gerät ist älter, der Hersteller unterstützt das Modell nicht mehr oder hat sich aus dem Markt zurückgezogen.
- Sie wünschen ausdrücklich eine Bewertung durch eine Stelle, die das Gerät nicht verkauft hat.
Fünf Prüfpunkte vor der Beauftragung – egal bei wem
Ob Hersteller oder Labor: Die Qualität eines Kalibrierscheins hängt nicht vom Logo des Anbieters ab, sondern von diesen Punkten. Wie Sie den Schein danach lesen, beschreibt der Ratgeber DAkkS-Kalibrierschein richtig lesen.
- Akkreditierungsumfang: Deckt die Anlage zur Urkunde Gerätetyp, Messbereich und gegebenenfalls Vor-Ort-Kalibrierung ab?
- Messunsicherheit: Welche Unsicherheit wird für Ihr Gerät angegeben, und passt sie zu Ihren Toleranzen?
- Verfahren: Nach welcher Norm oder Richtlinie wird kalibriert, und welche Kenngrößen stehen im Schein?
- Ablauf bei Abweichungen: Was passiert, wenn das Gerät außerhalb der Spezifikation liegt – wer justiert, wer bewertet?
- Kalibrierort und Ausfallzeit: Vor Ort oder im Labor? Die Abwägung zeigt der Ratgeber Kalibrierung vor Ort oder im Labor.
Herstellerunabhängige Kalibrierung bei Kneissl Messtechnik
Kneissl Messtechnik ist ein herstellerunabhängiges, nach DIN EN ISO/IEC 17025 akkreditiertes Kalibrierlabor. Unsere Akkreditierung umfasst die Vor-Ort-Kalibrierung von Koordinatenmessgeräten mit taktiler Antastung bis 939 mm Raumdiagonale und mit optischer Antastung – Messprojektoren und Messmikroskope – bis 600 mm Raumdiagonale; Urkunde und Anlage stehen auf der Seite Akkreditierung. Höhen- und Wellenmessgeräte kalibriert ein akkreditiertes Partnerlabor, den Termin organisieren wir.
Herstellerbezogene Informationen finden Sie auf den Seiten zur Keyence-Kalibrierung, Mitutoyo-Kalibrierung, Nikon-Kalibrierung und Werth-Kalibrierung. Für Koordinatenmessgeräte gibt es die Seite Koordinatenmessmaschine vor Ort kalibrieren, für Profilprojektoren und Messmikroskope die Seite Profilprojektor kalibrieren. Zeigt eine Kalibrierung, dass ein Gerät justiert oder repariert werden muss, sagen wir Ihnen das offen – auch wenn dafür der Herstellerservice der richtige Weg ist.