Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Vertreten durch die Geschäftsführer Dr. Matthias O. Kugler und Adrian Awad.

Unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten erreichen Sie für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte:

• Ohne Ihre Einwilligung laden wir keine Analyse- oder Marketingdienste. Google Analytics, Microsoft Clarity und der Apollo-Website-Tracker starten erst, wenn Sie im Cookie-Banner „Alle akzeptieren“ wählen.
• Schriftarten und Bilder liefern wir selbst aus — beim Seitenaufruf entsteht keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Drittanbietern.
• YouTube-Videos laden erst nach Ihrem Klick auf das Vorschaubild.
• Daten, die Sie uns über ein Formular senden, verwenden wir nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Betreuung als Geschäftskunde. Wir verkaufen keine Daten.
• Unser Angebot richtet sich an Unternehmen. Formulare nehmen deshalb nur geschäftliche E-Mail-Adressen an.
• In unserem Newsletter sehen wir je Empfänger, ob eine Mail geöffnet und welcher Link angeklickt wurde. Links auf unsere Kampagnenseiten füllen das Anfrageformular mit Ihren bei uns gespeicherten Daten vor.

Diese Website wird bei Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA, gehostet und über deren weltweites Content-Delivery-Network ausgeliefert.

Bei jedem Aufruf verarbeitet Vercel die für die Auslieferung technisch nötigen Zugriffsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer-URL sowie Browser- und Betriebssysteminformationen. Diese Server-Logfiles dienen dem sicheren und stabilen Betrieb, der Fehleranalyse und der Abwehr von Angriffen; sie werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und schnellen Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit Vercel besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Vercel ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Die Verbindung zu dieser Website ist durchgehend per TLS verschlüsselt. Sie erkennen das am „https://“ und am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

Um die Ladegeschwindigkeit unserer Seiten zu überwachen, nutzen wir Vercel Speed Insights. Erfasst werden technische Leistungswerte (z. B. Ladedauer, Layout-Verschiebungen, Gerätetyp, aufgerufene Seite). Es werden keine Cookies gesetzt und keine geräte- oder seitenübergreifende Kennung gebildet; die Werte werden über unsere eigene Domain übermittelt und nur zusammengefasst ausgewertet.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer schnellen, fehlerfreien Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Damit unsere Formulare nicht von automatisierten Programmen (Bots) missbraucht werden, setzen wir mehrere Schutzmaßnahmen ein:

• Vercel BotID: Beim Absenden eines Formulars prüft ein unsichtbarer Test von Vercel anhand technischer Browser-Merkmale, ob die Anfrage von einem Menschen stammt. Es wird kein Cookie gesetzt und kein Profil gebildet; Sie müssen kein Bilderrätsel lösen.
• Begrenzung der Anfragen: Wir zählen kurzzeitig, wie viele Anfragen von einer Verbindung eingehen, und weisen zu viele in kurzer Zeit ab. Die Zählung liegt nur im Arbeitsspeicher und verfällt nach wenigen Minuten.
• Prüfung der E-Mail-Adresse: Adressen von kostenlosen Freemail-Anbietern und Einweg-Diensten nehmen wir nicht an, weil sich unser Angebot ausschließlich an Unternehmen richtet.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz unserer Systeme und an der Bearbeitung echter Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wenn Sie uns über ein Formular eine Anfrage senden — etwa zu einer Kalibrierung, einer Reinigung, einem Messgerät oder dem Verkauf Ihrer Messmaschine —, verarbeiten wir die Angaben, die Sie dort machen: in der Regel Name, Firma, geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihre Nachricht sowie Angaben zu Gerät oder Leistung. Zusätzlich speichern wir die Seite, von der aus Sie angefragt haben.

Haben Sie im Cookie-Banner „Alle akzeptieren“ gewählt, übermitteln wir mit der Anfrage auch die in Ihrem Browser gespeicherten Seitenaufrufe dieses Besuchs (siehe „Cookies und lokale Speicherung“). So sehen wir, welche Produkte Sie sich angesehen haben, und können gezielter antworten.

Ihre Anfrage geht per E-Mail an unseren Kundenservice; Sie erhalten eine automatische Eingangsbestätigung. Zur weiteren Bearbeitung legen wir die Anfrage in unserem selbst betriebenen CRM-System (Odoo, gehostet unter odoo.kneissl-messtechnik.de) an.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf einen Vertrag zielt, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen und der Betreuung unserer Geschäftskunden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Produktdatenblätter und unsere Akkreditierungsurkunde senden wir Ihnen per E-Mail zu. Dafür geben Sie lediglich Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse an. Wir verarbeiten sie, um Ihnen das Dokument zuzusenden, und legen in unserem Vertriebssystem einen Kontakt an, damit sich ein Ansprechpartner bei Bedarf mit passenden Informationen bei Ihnen melden kann.

Vertriebssystem: Pipedrive (Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, 10615 Tallinn, Estland). Dort speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, das angeforderte Dokument, die Seite der Anforderung und den Zeitpunkt. Mit Pipedrive besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

Anreicherung der Firmendaten: Ist die E-Mail-Adresse bei uns noch nicht bekannt, ergänzen wir über den Dienst Apollo.io (ZenLeads Inc., USA) öffentlich verfügbare berufliche Angaben — Name, Position, geschäftliche Telefonnummer sowie Name, Branche, Größe und Standort des Unternehmens. Dazu übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse an Apollo. Die Angaben stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen wie Unternehmenswebsites und beruflichen Netzwerken. Für die Übermittlung in die USA gelten die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Ansprache von Geschäftskunden, die sich für unsere Produkte interessieren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dieser Verarbeitung jederzeit formlos widersprechen, z. B. per E-Mail an datenschutz@kneissl-messtechnik.de. Wir löschen die Daten dann, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Eingangsbestätigungen, angeforderte Dokumente und die interne Weiterleitung Ihrer Anfrage versenden wir über den Dienst Resend (Plus Five Five, Inc., San Francisco, USA). Resend verarbeitet dazu Empfängeradresse und Inhalt der E-Mail. Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; Übermittlungen in die USA erfolgen auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Mit unserem Newsletter informieren wir über Messtechnik, Kalibrierung und Angebote. Dazu verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Ihr Unternehmen und – soweit uns bekannt – Ihre Telefonnummer. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder, wenn Sie bereits Kunde sind und wir Sie über ähnliche Produkte und Leistungen informieren, unser berechtigtes Interesse an Direktwerbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG). Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder Mail oder per E-Mail an uns abbestellen.

Newsletter-Server und Versand

Die Empfängerliste verwalten wir mit der Open-Source-Software Listmonk auf einem eigenen Server der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, mit Standort in Deutschland. Versendet werden die Mails über Mailjet (Mailjet SAS, 4 rue Jules Lefebvre, 75009 Paris, Frankreich).

Öffnungs- und Klickmessung

Unsere Newsletter enthalten ein unsichtbares Zählpixel, und Links laufen über unseren Newsletter-Server. So sehen wir je Empfänger, ob und wann eine Mail geöffnet und welcher Link angeklickt wurde. Das nutzen wir, um zu erkennen, welche Themen, Videos und Angebote ankommen, und um Sie gezielt zu betreuen. Rechtsgrundlage ist dieselbe wie für den Newsletter selbst. Laden Sie Bilder in Ihrem E-Mail-Programm nicht, entfällt die Öffnungsmessung. Sie können der Messung jederzeit per E-Mail an uns widersprechen.

Kampagnenseiten unter /lp/

Links in unseren Newslettern führen teils auf Kampagnenseiten unter kneissl-messtechnik.de/lp/. Sie enthalten eine zufällige Kennung Ihres Newsletter-Abonnements. Damit wird das Anfrageformular mit den Daten vorausgefüllt, die wir bereits von Ihnen haben (Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Telefon), und wir halten fest, dass Sie die Seite aufgerufen und gegebenenfalls eine Anfrage gesendet haben – mit Kennung, Seite, Zeitpunkt und Kampagne. Die Kennung entfernt die Seite nach dem Laden sofort aus der Adresszeile. Gespeichert werden diese Angaben in unserer Datenbank bei Supabase (Supabase Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapur 318992) in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main; soweit Supabase von außerhalb der EU auf Daten zugreifen kann, geschieht das auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Rechtsgrundlage ist dieselbe wie für den Newsletter. Bitte beachten Sie: Wer eine Newsletter-Mail weiterleitet, gibt mit dem Link auch die Vorbelegung des Formulars weiter.

Öffnungs-, Klick- und Seitenaufrufdaten speichern wir, solange wir sie zur Auswertung unserer Kampagnen brauchen, längstens bis Sie den Newsletter abbestellen oder der Messung widersprechen.

Schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Beim ersten Besuch fragen wir Sie in einem Banner, ob Sie Analysedienste zulassen. Technisch notwendige Speicherungen setzen wir ohne Einwilligung ein (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG); alles andere nur mit Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Technisch notwendig

• kmt-consent (Cookie, 12 Monate): speichert Ihre Auswahl im Cookie-Banner.
• theme (lokaler Speicher): merkt sich, ob Sie die helle oder dunkle Darstellung gewählt haben.
• Kurzzeitspeicher der Sitzung: merkt sich, dass das Einleitungsvideo der Startseite bereits lief; wird beim Schließen des Tabs gelöscht.

Nur mit Einwilligung

• kmt-tracking (lokaler Speicher in Ihrem Browser): Seitenaufrufe, angesehene Produkte und Verweildauer dieses Besuchs. Die Daten verlassen Ihren Browser nur, wenn Sie ein Anfrageformular absenden, und gehen dann ausschließlich an uns.
• Cookies von Google Analytics, Microsoft Clarity und Apollo.io — siehe nächster Abschnitt.

Eine vollständige Übersicht mit Speicherdauern finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Nur wenn Sie im Cookie-Banner „Alle akzeptieren“ wählen, laden wir die folgenden Dienste, um zu verstehen, wie unsere Seiten genutzt werden, und sie zu verbessern. Ohne Einwilligung wird kein Skript dieser Anbieter geladen, kein Cookie gesetzt und keine Verbindung zu ihren Servern aufgebaut. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

Google Tag Manager und Google Analytics 4

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Tag Manager steuert das Laden von Google Analytics. Google Analytics erfasst pseudonymisiert aufgerufene Seiten, Verweildauer, Klicks auf Bedienelemente, das Absenden von Anfragen, Gerät, Browser, Herkunftsquelle und den ungefähren Standort auf Basis einer gekürzten IP-Adresse. Cookies: _ga und _ga_*, Speicherdauer bis zu 14 Monate. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

Microsoft Clarity

Anbieter: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Clarity zeichnet Mausbewegungen, Klicks und Scrollverhalten auf und stellt sie als Heatmaps und Sitzungswiedergaben dar. Eingaben in Formularfelder werden maskiert und nicht übertragen. Cookies: _clck (12 Monate) und _clsk (24 Stunden). Weitere Informationen: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Apollo.io Website-Tracker

Anbieter: ZenLeads Inc. (Apollo.io), USA. Der Tag Manager lädt den Website-Tracker von Apollo. Er erfasst aufgerufene Seiten, Verweildauer und Herkunftsquelle und ordnet den Besuch anhand der IP-Adresse dem Unternehmen zu, aus dessen Netz er stammt. So erkennen wir, welche Unternehmen sich für unsere Leistungen interessieren, und können sie gezielt als Geschäftskunden ansprechen. Der Tracker setzt dafür Cookies bzw. Einträge im lokalen Speicher mit einer Besucherkennung. Weitere Informationen: https://www.apollo.io/privacy-policy

Eine Übermittlung in die USA ist bei diesen Anbietern nicht ausgeschlossen. Google LLC und Microsoft Corporation sind unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für sie ergänzend und für Apollo gelten die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Auf einzelnen Seiten binden wir Videos von YouTube ein (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Beim Aufruf der Seite sehen Sie nur ein bei uns gespeichertes Vorschaubild; es besteht keine Verbindung zu Google. Erst wenn Sie das Vorschaubild anklicken, wird das Video über die Domain youtube-nocookie.com geladen. Dabei erhält YouTube Ihre IP-Adresse und weitere Verbindungsdaten; sind Sie bei YouTube angemeldet, kann Google den Aufruf Ihrem Konto zuordnen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie mit dem Klick erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist. Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir spätestens drei Jahre nach dem letzten Kontakt. Kommt ein Vertrag zustande, bewahren wir die Daten entsprechend den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten auf (§ 257 HGB, § 147 AO; in der Regel sechs bzw. zehn Jahre). Widersprechen Sie der Verarbeitung oder widerrufen Sie eine Einwilligung, löschen wir die betroffenen Daten, soweit keine gesetzliche Pflicht entgegensteht.

Ihre Daten erhalten innerhalb unseres Unternehmens nur die Mitarbeitenden, die sie zur Bearbeitung brauchen. Externe Empfänger sind ausschließlich die in dieser Erklärung genannten Dienstleister, die wir sorgfältig ausgewählt und vertraglich gebunden haben. Wo Daten in die USA gelangen können, ist das beim jeweiligen Dienst mit der zugehörigen Garantie (EU-US Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln) angegeben.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Sie haben gegenüber uns jederzeit folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen; wir verwenden Ihre Daten dann nicht mehr für diesen Zweck.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an datenschutz@kneissl-messtechnik.de.

Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns personenbezogene Daten bereitzustellen. Ohne die in Formularen als Pflichtfeld gekennzeichneten Angaben können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.